Conseiller Client (F/H) – Télévente

Description du poste

Rejoignez une entreprise qui propulse les marques du futur et transforme des idées en réalité. Concentrix, leader mondial dans le domaine des technologies et services intégrés, accompagne des marques familières à travers plus de 70 pays pour améliorer leurs activités grâce à la technologie. Chez nous, chaque membre du personnel est un acteur clé qui change la donne, et chacun joue un rôle essentiel dans notre mission d'innovation et de performance.

Missions

• Promouvoir les produits et services de nos clients
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Négocier et fidéliser les clients
• Transformer chaque interaction en opportunité de vente et bâtir des relations durables
• Contribuer à la performance collective
• Partager vos idées et participer activement à l'amélioration continue du service client

Profil recherché

• Bac+2 ou équivalent
• Formation en vente, marketing ou commerce
• Expérience dans la vente directe ou le conseil client
• Compétences en communication et négociation
• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM)
• Capacité à travailler au téléphone et à gérer plusieurs tâches simultanément

Compétences

• Outils CRM (Customer Relationship Management)

À découvrir également : le poste de Directeur Commercial H/F.

Localisation du poste

Entreprise

Candidature