Conseiller Client (F/H) – Service client

Job Description

Concentrix, un leader mondial en technologie et services, nous aidons les grandes marques à innover et à exceller grâce à nos solutions intégrées. À Rabat, au sein de notre service client, nous recherchons des conseillers clients passionnés pour une expérience client inégalée.

Concentrix, qui sont-ils ?

Nous sommes un leader mondial en technologie et services, présent dans plus de 70 pays. Notre mission est d’améliorer l’expérience des clients grâce à la technologie et aux solutions intégrées. Nous croyons que notre succès repose sur le bien-être de nos employés, de nos clients et de leur communauté.

Vos missions en tant que Conseiller Client (F/H) – Service client à Rabat

• Accueillir et répondre aux demandes des clients par téléphone ou par email
• Résoudre les problèmes et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients
• Maintenir un service de qualité en restant à jour sur les produits et services proposés
• Collecter et transmettre les retours d’information aux équipes concernées pour l’amélioration continue

💼 De nouvelles offres en Marketing & Communication sont publiées régulièrement sur Regrute.

Le profil idéal pour ce poste à Rabat

• Bac+2 minimum en service client ou une expérience similaire
• Une bonne connaissance des produits et services est un plus
• Capacité d’écoute, de communication et de résolution de problèmes
• Maîtrise du français et de l’anglais (écrit et oral)
• Sens du service client et esprit d’équipe

Vos compétences techniques attendues

• Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM)
• Maîtrise des logiciels de communication et de traitement de texte

Adresse de l’entreprise

📍 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat

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