Conseiller Client (F/H) – Service client
Aperçu de l'offre
- ExpérienceMoins d'un an
- Niveau du posteDébutant
Description du poste
Offre expirée : cette publication n'accepte plus de candidatures. Elle est conservée à titre informatif.
Rejoignez une entreprise pionnière en technologie et services, où chaque jour est un défi pour améliorer les marques du futur. Concentrix, basée à Kenitra, est un leader mondial qui travaille avec des marques de confiance, transformant la façon dont elles interagissent avec leurs clients grâce à l'innovation technologique et des solutions intégrées dans plus de 70 pays.
Missions
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
- Identifier et résoudre les problèmes ou réclamations pour assurer la satisfaction du client.
- Proposer des solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
Profil recherché
- Bac+2 ou équivalent dans un domaine pertinent, comme le marketing, la communication ou les services aux clients.
- Expérience significative en tant que conseiller client ou service client.
- Compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils de gestion de relations avec le client (CRM).
Compétences
- Outils CRM pour la gestion des interactions clients.
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L'environnement de travail
Cette offre est publiée par Concentrix, entreprise du secteur des services aux entreprises. Dans un environnement propulsé par la performance et la compétition, nous valorisons l'ambition, le goût du défi et l'orientation client. Notre culture encourage la coopération, la confiance et une gestion proche des équipes tout en garantissant une organisation rigoureuse pour assurer l'efficacité opérationnelle.