Chef de Service Etudes Qualité

Informatique & Télécoms
Postuler maintenant
Publiée le14 septembre 2026
Temps plein
Alger, Algérie

Aperçu de l'offre

  • Expérience3 à 5 ans
  • FormationBac + 3
  • Niveau du posteConfirmé / Expérimenté
  • Candidatures jusqu'au29 octobre 2026

Description du poste

A Gulf Bank Algérie (AGB), nous cherchons un Chef de Service Etudes Qualité pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à la qualité continue de nos services bancaires.

Missions

  • Pilotage et gestion des projets qualité
  • Gestion du projet de mise en place des indicateurs de performance des processus de la banque
  • Suivi de la performance des processus à travers les tableaux de bord définis
  • Pilotage des études qualité
  • Elaboration du cahier des charges
  • Pilotage des enquêtes (enquête de satisfaction clients, enquête mystère)
  • Analyse des données statistiques extraites du système (SGB, CRM…)
  • Traitement et analyse des données extraites

Profil recherché

  • Diplôme d'études supérieures en informatique et technologies, mathématiques et statistiques, gestion et finance, ingénierie et sciences, recherche opérationnelle
  • Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans un poste similaire ou équivalent
  • Bonne connaissance de la réglementation bancaire et des systèmes d'information bancaires
  • Bonne connaissance des produits bancaires, gestion des projets et bases de données
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Power Point)
  • Capacité d'implication, confidentialité et secret professionnel
  • Disponibilité et flexibilité horaire

Compétences

  • Systèmes d'information bancaires
  • Outils bureautiques (Word, Excel, Power Point)
Excel

Localisation du poste

Voir la carte en plein écran ↗

Entreprise

Gulf Bank Algérie (AGB)
Informatique & Télécoms · Annonce publiée via Emploitic.com
Offres de l'entreprise

Nous sommes une institution financière engagée dans l'amélioration constante de la satisfaction client et l'optimisation des processus.

Candidature

Postuler à cette offre
La candidature se fait en ligne via la page officielle de l'offre. Cliquez sur le bouton ci-dessous : un compte Regrute gratuit permet d'accéder directement au site de candidature et de retrouver vos candidatures.
Avant de postuler
  • Vérifiez que votre expérience correspond au niveau demandé (3 à 5 ans).
  • Mettez en avant les compétences explicitement mentionnées dans l'offre.
  • Adaptez votre CV à cette offre avant de candidater.
Postuler maintenant
1. Cliquez sur « Postuler »2. Connectez-vous ou créez un compte3. Vous êtes redirigé vers la candidature

Offres similaires