Chef de Projet CRM Assurance F/H

Job Description

Rejoignez Experis France, un acteur majeur en gestion de projets IT, pour une mission passionnante en tant que Chef de Projet CRM Assurance F/H à Nanterre. Vous serez au cœur d’initiatives stratégiques visant à améliorer l’expérience client et moderniser les systèmes d’information.

Experis France, qui sont-ils ?

Experis France est une entreprise de services en technologies de l’information (IT) reconnue pour son expertise dans la transformation digitale. Présente à l’international avec une présence dans 28 pays, notre groupe se distingue par sa capacité d’innovation et son engagement envers la diversité et l’inclusion.

Vos missions en tant que Chef de Projet CRM Assurance F/H

• Accompagner les directions métier pour aligner leur stratégie avec leurs systèmes d’information (SI)
• Recueillir, analyser et challenger les besoins métier liés à la relation client et aux outils CRM
• Étudier les processus et analyser les impacts de ces changements
• Piloter des études de faisabilité en phase amont pour assurer l’alignement avec les objectifs stratégiques
• Cadrer et gérer toutes les phases du projet, de la conception à la mise en œuvre
• Animer des ateliers et coordonner les parties prenantes clés
• Assurer le suivi et l’évaluation des projets pour optimiser leur performance

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Le profil idéal pour ce poste à Nanterre

• Diplôme d’ingénieur ou de master en informatique, gestion d’entreprise ou équivalent
• A minimum 5 ans d’expérience dans la gestion de projets CRM et relation client dans le secteur de l’assurance
• Compétences en leadership, communication et résolution de problèmes
• Bonne connaissance des outils de gestion de projet (MS Project, JIRA)
• Maîtrise des méthodologies agiles et traditionnelles de gestion de projets
• Connaissances en CRM (Customer Relationship Management) et en solutions d’assurance

Vos compétences techniques clés

• Outils de gestion de projet : MS Project, JIRA
• Méthodologies agiles et traditionnelles de gestion de projets
• Solutions CRM (Customer Relationship Management)
• Techniques d’analyse et de résolution de problèmes

À découvrir également : le poste de Administrateur système ERP H/F.

Rémunération proposée

💰 45k-55k €/an

Adresse de l’entreprise

📍 Nanterre, Île-de-France

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