Chargée de Clientèle – Guercif

Job Description

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargée de Clientèle – Guercif au sein d’une entreprise marocaine innovante, où la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations.

Confidential, qui sont-ils ?

Nous sommes une entreprise spécialisée dans le secteur des services à la personne, avec plus de 10 ans d’expérience. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et personnalisé pour répondre aux besoins variés de nos clients.

Vos missions en tant que Chargée de Clientèle – Guercif

• Accueillir et accompagner les clients physiquement, par téléphone ou par email
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
• Gérer efficacement les dossiers clients (suivi, relances, mises à jour)
• Assurer un service après-vente de qualité pour maintenir la satisfaction client
• Participer aux actions commerciales et promouvoir nos services/produits
• Collaborer étroitement avec les autres services internes pour répondre efficacement aux demandes des clients

Le profil idéal pour ce poste à Maroc

• Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion ou équivalent
• Expérience minimum de 1 an dans un poste similaire
• Maîtrise du français et de l’arabe
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service
• Capacité à gérer le stress et les priorités
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM…)

Vos outils de travail

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, CRM…)

Nous recherchons une personne motivée et engagée pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes passionné par la relation client à Maroc et que vous souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients, n’hésitez pas à postuler ! Si vous êtes intéressé par d’autres opportunités en Customer, découvrez aussi notre poste de réceptionniste à Tunis. Nous attendons votre candidature.

Découvrez également le poste de Réceptionniste Spa Palace.