Chargé(e) Qualité et Formation TLV Energie

Description du poste

À la tête de notre activité de vente de contrats d’énergie sur le marché français, nous cherchons un(e) Chargé(e) Qualité & Formation TLV Energie pour accompagner nos équipes vers l’excellence opérationnelle et garantir la satisfaction des clients. Situé(e) à Tunis, ce poste vous permettra de développer vos compétences tout en contribuant activement à notre réussite.

Missions

• Concevoir et animer des parcours de formation initiale et continue pour nos équipes.
• Former les collaborateurs sur les offres d’énergie, leur environnement réglementaire et les techniques de vente BtoC.
• Accompagner l’intégration des nouveaux membres de l’équipe et évaluer leur progression en compétences.
• Mettre à jour et élaborer les supports pédagogiques, guides, scripts et argumentaires nécessaires aux formations.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’un Master en formation professionnelle, management de la formation ou une autre branche liée au développement des compétences.
• Au moins 5 ans d’expérience dans le domaine de la formation et du développement des compétences.
• Connaissance approfondie des techniques de vente BtoC et des réglementations énergétiques.
• Bonne capacité à communiquer, à motiver les équipes et à gérer des projets complexes.

Compétences

• Connaissance du marché de l’énergie et des offres d’électricité et de gaz.
• Compétences en formation et développement des compétences, y compris la conception de parcours de formation et le suivi des équipes.

À découvrir également : le poste de Conseiller Clientèle Bilingue (Fr&En).

Conditions et informations utiles

💰 1500 – 2000 TND / Mois

Entreprise