Chargé de portefeuille (H/F) – Berkane

Description du poste

Fondation Arrawaj est une institution marocaine à l’histoire riche et aux racines solides, ayant dédié plus de trois décennies à la micro-finance. Avec une présence géographique étendue, cette fondation compte plus de 2 000 collaborateurs répartis sur 270 agences dans 15 régions marocaines. Au cœur de son action se trouve l’engagement à promouvoir l’inclusion financière des porteurs de projets et des micro-entrepreneurs, en mettant à leur disposition une gamme diversifiée et innovante de produits bancaires.

Missions

En rejoignant notre équipe à Berkane, vous serez un acteur clé dans la gestion quotidienne du portefeuille clients. Votre rôle est double : assurer l’engagement et la fidélisation de nos précieux clients tout en explorant de nouvelles opportunités commerciales. Vous serez le pont entre les besoins des clients et notre gamme de produits bancaires, proposant ainsi des solutions adaptées à leurs situations.

• Gérer un portefeuille client existant avec rigueur et détermination,
• Effectuer l’analyse financière des clients pour identifier leurs besoins et les répondre efficacement,
• Développer de nouvelles relations commerciales en prospectant de nouveaux clients,
• Suivre les évolutions du marché financier afin d’anticiper les tendances et maintenir une veille concurrentielle active.

Profil recherché

Nous recherchons un(e) professionnel(le) doté(e) de la formation nécessaire et d’une expérience significative dans le domaine bancaire. Vous devrez démontrer une capacité exceptionnelle à communiquer, à comprendre les besoins financiers des clients et à vendre efficacement nos produits.

• Bac +3 en finance ou un diplôme similaire,
• Une première expérience de 1 à 3 ans dans le secteur bancaire ou financier,
• Des compétences relationnelles exceptionnelles et une forte capacité d’écoute,
• Un sens aigu du service client et la capacité d’évaluer les besoins financiers des clients,
• Maîtrise des techniques de vente et négociation,
• Autonomie, rigueur et une excellente organisation.

Compétences

• Outils informatiques avancés et logiciels bancaires,
• Systèmes de gestion des relations clients (CRM),
• Logiciels d’analyse financière.

À découvrir également : le poste de Financier.

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