Chargé(e) Clientèle

Job Description

Rejoignez notre équipe dynamique à Reghaïa en tant que Chargé(e) Clientèle chez 2F Services, une entreprise reconnue pour sa qualité de service et son engagement envers ses clients. Nous recherchons trois profils motivés pour intégrer notre équipe basée dans la daïra de Rouïba, Alger.

2F SERVICES, qui sont-ils ?

Nous sommes une entreprise spécialisée dans les services de gestion et accompagnement des clients. Depuis nos débuts en 2015, nous avons su construire notre réputation sur la satisfaction client et l’innovation continue. Notre équipe est composée d’experts passionnés qui travaillent ensemble pour offrir des solutions personnalisées à chaque client.

Vos missions en tant que Chargé(e) Clientèle

• Assurer la relation client et répondre aux demandes de l’ensemble du parcours client
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière proactive
• Maintenir une communication régulière avec les clients pour assurer leur satisfaction
• Collecter des retours d’information et proposer des améliorations

Le profil idéal pour ce poste à Reghaïa

• Bac+2 ou Bac+5 en gestion de clientèle, marketing ou une autre branche pertinente
• Niveau excellent en français, oral et écrit
• Bon niveau en anglais
• Capacité à travailler 5/7 jours par semaine
• Motivation et esprit d’équipe
• Sens du service et capacité à résoudre les problèmes

Vos compétences clés attendues

• Maîtrise des outils de gestion relation client (CRM)
• Compétence en communication écrite et orale
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément

Dans le même domaine, jetez un œil au poste de COMMERCIAL(E).

Adresse de l’entreprise

📍 Reghaïa

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