Chargé d'assistance

Chargé d'assistance

in Relation Client

Full Time

Rabat, Maroc

juillet 31, 2026

Job Overview

Date Posted

juillet 31, 2026
Location

Rabat, Maroc
Expiration date

septembre 6, 2026
Experience

10 ans
Gender

H/F
Qualification

BAC+2
Career Level

CDI

Job Description

Rejoignez notre équipe dédiée à AXA Services Maroc en postulant pour le poste de Chargé d'Assistance basé à Rabat.

Qui se cache derrière cette offre ?

Ce que vous ferez

Maitrisez les applications informatiques du pôle assistance
Connaissiez les produits et garanties d'assistance
Maîtrisez les solutions bureautiques et de téléphonie
Gérez les procédures d'assistance efficacement
Négociez et résolvez les problèmes avec les clients
Gestionnez les réclamations et les demandes d'assistance
Maitrisez les outils de localisation
Assistez dans des tâches administratives liées à l'assistance

Votre profil

Bac + 2 à Bac + 4 en informatique, gestion ou une formation similaire
Maitrisez la langue française à l'écrit et à l'oral de manière fluide
Maîtrisez les techniques de gestion de la relation client
Ayez un esprit du détail et une capacité d'analyse solide
Démonstrez une forte capacité d'argumentation
Votre sens de responsabilité et votre esprit d'équipe sont essentiels
Connaissances en mécanique (optionnel)

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Les compétences clés attendues

Maitrise des applications informatiques du pôle assistance
Connaissance des produits et garanties d'assistance
Maîtrise des solutions bureautiques et de téléphonie
Maîtrise des procédures d'assistance
Communication écrite et orale en français
Connaissance de la culture et de la géographie française
Connaissances en anglais (optionnel)