Assistant(e)

Missions : organisation et coordination

Les principales missions du poste consistent à organiser et gérer les dossiers clients, à répondre aux appels et messages du service, et à préparer les formulaires nécessaires. L’assistant(e) devra également scanner, classer et organiser les documents en toute confidentialité.

Il/Elle sera chargé(e) de suivre les dossiers clients tout au long de leur parcours administratif et de les informer des différentes procédures à suivre. Enfin, il/elle devra être capable d’aider dans diverses tâches selon les besoins de l’agence.

• Remplir les formulaires et préparer les dossiers
• Scanner, classer et organiser les documents
• Créer et gérer les e-mails professionnels

Organisation et coordination : le cœur du rôle

Dans ce type de fonction administrative, l’assistant(e) sera chargé(e) de gérer un flux important de documents et d’informations. Il/Elle devra prioriser les tâches en fonction des besoins urgents tout en assurant la continuité du service.

La coordination interne est également cruciale pour maintenir une communication efficace entre les différents services de l’agence.

• Gestion d’un flux important de documents
• Priorisation des tâches en fonction des urgences

Profil recherché

Ce poste s’adresse à des candidats ayant moins d’un an d’expérience et un Bac + 3. Une bonne maîtrise du français est exigée.

L’assistant(e) devra être capable de gérer les documents avec précision et confidentialité, tout en assurant une communication fluide entre les différents services.

Compétences attendues

Le poste exige une maîtrise de l’outil informatique ainsi qu’une bonne connaissance du français. Il est également nécessaire d’avoir des compétences en communication et de savoir travailler de manière autonome.

L’apprentissage rapide, la polyvalence et le sérieux sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste. Une bonne maîtrise du relationnel client est également requise.

• Maîtrise de l’outil informatique
• Bon relationnel et bonne communication
• Sérieux, dynamique, organisé et ponctuel
• Bonne maîtrise du français
• Sens commercial

Le poste en bref

Ce poste d'assistant(e) au sein de Raouf Tourism vise à soutenir l’agence dans la gestion administrative et opérationnelle des procédures de visas. L’assistant(e) sera responsable de l'accueil et de la communication avec les clients, ainsi que du suivi des dossiers et de la coordination interne.

L'objectif principal est de garantir un service client de qualité tout en optimisant l’efficacité administrative de l’agence. Le candidat(e) devra être polyvalent(e), capable de s’adapter à différents tâches selon les besoins et assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes.

• Accueil et communication avec les clients
• Suivi des dossiers clients
• Création et gestion des e-mails professionnels

Environnement de travail

Ce poste est basé à Annaba, Algérie. Raouf Tourism est une agence spécialisée dans les procédures de visas touristiques et d’études pour plusieurs pays. L’entreprise met l’accent sur la qualité du service client et l’efficacité administrative.

Les candidats devront être à l’aise avec des tâches variées et polyvalentes, tout en respectant les normes de confidentialité et de sécurité des documents.

Informations pratiques

Informations vérifiées pour cette offre. Les éléments non communiqués à la source ne sont pas mentionnés.

• Type de contrat : temps plein
• Lieu de travail : Annaba, Algérie
• Temps de travail : 9h30 – 17h00
• Expérience attendue : Moins d’un An
• Formation : Bac + 3
• Date limite de candidature : 26 novembre 2026

Conseils pratiques avant de postuler

Pour préparer votre candidature, vous pouvez mettre en avant vos compétences en communication et en gestion administrative. Assurez-vous d’avoir un CV récent qui met en évidence vos expériences pertinentes.

N’oubliez pas de vérifier que votre français est parfaitement maîtrisé, car cette compétence est essentielle pour le poste.

Candidature