Job Description

Rejoignez une entreprise pionnière et innovante, Marketing Call Center (MCC), qui fête ses 20 ans d’expérience dans le domaine des centres d’appels. En tant que support client bilingue pour le marché canadien, vous serez à l’avant-garde de notre service premium en horaires de nuit.

À propos de l’entreprise

Dans un monde où la qualité du service client est cruciale, Marketing Call Center s’impose comme une référence dans le secteur. Avec plus de 500 collaborateurs expérimentés, nous offrons des services à forte valeur ajoutée pour des clients marocains, français et européens. Notre entreprise repose sur une culture coopérative qui valorise l’humain, la confiance et l’esprit d’équipe. Nous encourageons l’innovation et la performance grâce à un management de proximité axé sur l’accompagnement et l’écoute.

Vos missions

• Gestion des appels entrants en français et anglais pour le marché canadien.
• Coordination entre les clients et les techniciens réseau.
• Suivi des incidents et mise à jour des bases de données.

Profil recherché

• Bilingue Fr/Ang (parfaitement à l’oral comme à l’écrit).
• Expérience en centre d’appels souhaitée.
• Disponibilité en horaires de nuit.
• Maîtrise des outils informatiques.

Compétences techniques

• Outils informatiques.

Nous offrons un cadre de travail exceptionnel, où chaque collaborateur peut grandir et se réaliser. Si vous êtes à la recherche d’une expérience enrichissante en relation client au sein d’une entreprise dynamique, postulez sans attendre ! Découvrez nos autres opportunités dans le domaine du Customer Service ici et explorez les offres à Rabat ici.

Adresse de l’entreprise

📍 26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL 10000 Rabat