Nederlandstalige Klantadviseur (m/v) CDI
Job Description
ADM Value, une entreprise innovante et leader dans le domaine du service client, recrute des Klantadviseurs (m/v) en néerlandais pour son client, une prestigieuse compagnie aérienne européenne. Situés à Rabat, Oujda, Tanger et Casablanca au Maroc, vous aurez l’opportunité de contribuer directement à l’expérience des passagers tout en développant vos compétences professionnelles.
À propos de l’entreprise
ADM Value est une filiale de la TESSI Groep et fait partie d’un réseau mondial de 18 sites de production répartis dans huit pays. Notre engagement envers l’excellence du service client et notre culture d’équipe dynamique ont permis à ADM Value de s’établir comme un acteur majeur dans son domaine.
Vos missions
- Assurer le suivi des clients tout au long de leur parcours
- Résoudre les problèmes et gérer les réclamations de manière efficace
- Maintenir une communication professionnelle et empathique avec les clients
- Collecter et analyser des retours d’information pour améliorer la qualité du service client
Profil recherché
- Diplôme en relation client ou dans un domaine connexe
- Bonne connaissance de l’anglais et du néerlandais (niveau intermédiaire minimum)
- Compétences en communication et en résolution de problèmes
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes
- Traitement d’information et gestion de la relation client
Compétences techniques
- Gestion de base de données clients (CRM)
Sollicitez dès maintenant pour devenir un élément clé du succès d’ADM Value. Si vous êtes à la recherche d’un environnement professionnel stable et dynamique, rejoignez-nous ! Pour plus d’opportunités dans le domaine de l’évolution professionnelle ou les offres spécifiques à Rabat, visitez nos pages respectives : développement et Rabat.
