[LFR] Technicien de proximité Itinérant à Paris – 1869

Description du poste

Offre expirée : cette publication n'accepte plus de candidatures. Elle est conservée à titre informatif.

Responsabilités techniques

Le technicien de proximité itinérant pilote le backlog et assure le respect de la chaîne de support. Il intervient directement auprès des utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques et accompagner physiquement dans la maîtrise des outils informatiques. Cette assistance sur site inclut la formation aux équipements et logiciels spécifiques.

Il réalise les opérations de maintenance préventive sur le parc informatique, garantissant la fiabilité des équipements. Le technicien veille à la conformité du matériel lors des projets d'expansion et assure la gestion complète du parc informatique, incluant le suivi des interventions des partenaires et sous-traitants.

• Pilotage du backlog et respect de la chaîne de support
• Accompagnement physique des utilisateurs dans la maîtrise de leurs outils
• Maintenance préventive des équipements informatiques
• Garantie de conformité des équipements lors des projets d'expansion
• Gestion du parc matériel informatique
• Suivi des interventions des partenaires et sous-traitants

Profil recherché

Le candidat idéal justifie de 10 ans d'expérience en tant que technicien support utilisateur senior, avec une spécialisation dans le support de proximité. Aucun niveau de formation spécifique n'est exigé, mais une expertise technique avérée dans les systèmes d'exploitation mentionnés est requise.

La maîtrise de GLPI ITSM constitue un prérequis technique non négociable. L'expérience en gestion de parc informatique et en collaboration avec des partenaires techniques est également attendue pour ce poste itinérant.

• Expérience requise : 10 ans
• Formation requise : Non spécifié
• Maîtrise de GLPI ITSM indispensable

Compétences attendues : technique et terrain

Le candidat doit maîtriser les systèmes d'exploitation Chromebook, Microsoft Windows et Mac OS. La compétence technique principale repose sur l'utilisation de GLPI ITSM pour la gestion des tickets et du parc informatique. Ces outils constituent le socle technique indispensable à la réalisation des missions quotidiennes.

Sur le plan professionnel, le profil nécessite une expérience significative en support de proximité et en exploitation informatique. Le technicien doit démontrer une aptitude à intervenir efficacement sur plusieurs sites, avec une autonomie dans la résolution de problèmes techniques et une capacité d'adaptation face à des environnements variés.

• Compétences techniques : Chromebook, Microsoft Windows, Mac OS, GLPI ITSM
• Compétences professionnelles : Technicien support utilisateur senior, Expérience en support de proximité, Expérience en exploitation informatique
• Aptitude à intervenir sur plusieurs sites

Le poste en bref

Le technicien de proximité itinérant assure le support informatique de première ligne auprès des utilisateurs. Il garantit la continuité de service sur site et maintient la qualité du parc informatique. Ce rôle technique combine intervention directe, maintenance préventive et gestion de projets d'expansion.

Positionné au cœur des opérations quotidiennes, le technicien pilote le backlog de support et veille au respect des processus établis. Il agit comme référent technique local pour les magasins, assurant la conformité des équipements et l'efficacité des interventions.

• Support informatique de proximité et accompagnement utilisateur
• Maintenance préventive des équipements informatiques
• Gestion et conformité du parc matériel

Environnement technique et industriel

Cette offre concerne un poste de technicien de proximité itinérant à Paris, France. L'entreprise iSupplier agit comme plateforme d'intermédiation entre consultants freelances et missions qualifiées en intercontrat. Le secteur d'activité est l'informatique et télécoms, avec un focus sur le support technique de proximité.

Le contexte du poste implique une intervention sur plusieurs sites à Paris, avec une organisation centrée sur la qualité de service locale et la gestion technique de proximité. Le technicien collabore avec le Responsable de Proximité Informatique pour assurer la cohérence des interventions et des standards techniques.

• Localisation : Paris, France
• Secteur : Informatique & Télécoms
• Type de contrat : Freelance
• Collaboration avec le Responsable de Proximité Informatique

Informations pratiques

Informations vérifiées pour cette offre. Les éléments non communiqués à la source ne sont pas mentionnés.

• Type de contrat : freelance
• Lieu de travail : Paris, France
• Expérience attendue : 10 ans
• Formation : Non spécifié

Préparer sa candidature

Pour préparer votre candidature, mettez en avant votre expérience concrète en support de proximité et en gestion de parc informatique. Détaillez les projets où vous avez géré l'implémentation ou la maintenance de systèmes Windows, Mac OS et Chromebook dans un environnement multi-sites.

Préparez des exemples précis de résolution de problèmes techniques complexes et d'accompagnement utilisateurs. Pour l'entretien, préparez des questions sur votre méthodologie de suivi des interventions et votre utilisation de GLPI ITSM. Vérifiez que votre CV met en évidence votre autonomie et votre capacité à travailler sur plusieurs sites simultanément.

• Mettre en avant l'expérience en support de proximité
• Détailler les projets de gestion de parc informatique
• Préparer des exemples de résolution de problèmes techniques
• Préparer des questions sur GLPI ITSM
• Vérifier la mise en valeur de l'autonomie

Entreprise