Sales Development Representative (SDR)

Description du poste

Offre expirée : cette publication n'accepte plus de candidatures. Elle est conservée à titre informatif.

Le rôle commercial

Le Sales Development Representative (SDR) constitue un maillon essentiel de la chaîne commerciale, chargé d'identifier et de qualifier les prospects pour alimenter le pipeline de l'équipe vente. Cette position stratégique combine une approche proactive de la prospection avec une rigueur méthodologique dans le suivi des interactions clients.

Au sein de Marketing Call Center, le SDR opère dans un environnement orienté relation client, où chaque interaction contribue à l'objectif global de satisfaction client et de développement commercial. Le rôle exige une capacité à transformer les contacts initiaux en opportunités commerciales concrètes et mesurables.

• Développement et maintenance de relations proactives avec les prospects
• Identification systématique de nouvelles opportunités commerciales
• Alimentation et suivi rigoureux du pipeline commercial

Missions : développement et suivi client

Les missions du Sales Development Representative s'articulent autour de trois axes principaux : la prospection active, la qualification des leads et le reporting opérationnel. Chaque activité contribue directement à l'efficacité du processus commercial global de l'entreprise.

La première responsabilité consiste à initier et entretenir des relations avec les prospects potentiels, en adaptant l'approche à chaque segment cible. Parallèlement, le SDR doit systématiser la collecte et l'analyse d'informations pour qualifier chaque opportunité selon des critères commerciaux précis.

• Identification et qualification rigoureuse des leads
• Prise de contact initiale et génération d'opportunités commerciales
• Suivi méticuleux et alimentation du pipeline commercial
• Contribution active aux campagnes de lead generation
• Rédaction de rapports détaillés sur l'avancement des activités

Profil recherché

Le profil idéal pour ce poste de Sales Development Representative dispose d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans dans un environnement commercial ou marketing. Cette expérience doit avoir permis d'acquérir une solide pratique de la prospection et de la gestion de pipeline. Sur le plan formel, le candidat doit justifier d'un diplôme de niveau Bac + 3 dans une discipline pertinente pour les fonctions commerciales. La formation académique constitue un socle théorique qui vient compléter l'expérience terrain acquise dans des rôles similaires.

• Expérience requise : 3 à 5 ans
• Formation requise : Bac + 3
• Secteur d'expérience : Marketing & Communication

Compétences commerciales attendues

Le poste exige une combinaison de compétences techniques spécifiques et de qualités relationnelles avérées. La maîtrise des outils commerciaux constitue un prérequis indispensable pour assurer l'efficacité opérationnelle du Sales Development Representative dans son quotidien professionnel. Les compétences techniques se concentrent sur l'usage professionnel des outils de prospection, de génération de leads et de gestion de la relation client. Ces compétences s'articulent avec des qualités humaines essentielles pour établir et maintenir des relations commerciales fructueuses. Le candidat devra démontrer d'excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles, ainsi que des compétences solides en communication et négociation. La capacité à travailler en équipe est également requise, tout comme une grande flexibilité, une extraversion naturelle, un sens de l'organisation affirmé et une ambition portée par une recherche constante de nouveauté.

Le pilotage commercial : objectifs et suivi

Le pilotage commercial pour ce poste de SDR se concentre sur l'atteinte d'objectifs quantifiables : nombre de contacts qualifiés générés, taux de conversion en opportunités, et suivi du pipeline commercial. Le SDR contribue à l'optimisation des processus de prospection et de qualification en collaboration avec l'équipe marketing et commerciale.

• Suivi des indicateurs de performance commerciaux (nombre de contacts, taux de conversion)
• Analyse régulière de la qualité des prospects générés
• Optimisation des processus de qualification des leads
• Collaboration avec l'équipe marketing pour affiner les cibles

Environnement commercial du poste

Marketing Call Center, entreprise implantée à Rabat depuis 20 ans, recrute un Sales Development Representative pour renforcer ses équipes commerciales et marketing. L'entreprise se positionne comme un acteur de référence dans la relation client, l'offshoring et la gestion multicanale.

Basée au 26 Angle Rue Tensift et Av Abtal AGDAL à Rabat, l'opportunité s'inscrit dans un environnement professionnel exigeant, où l'expertise client constitue le cœur de métier. Le poste à temps plein en CDI s'intègre dans une structure développant ses activités commerciales et nécessite une présence physique sur site.

• Entreprise : Marketing Call Center
• Secteur : Marketing & Communication
• Localisation : Rabat, Maroc
• Type de contrat : CDI
• Temps de travail : Temps plein
• Télétravail : Non

Informations pratiques

Informations vérifiées pour cette offre. Les éléments non communiqués à la source ne sont pas mentionnés.

• Type de contrat : CDI
• Lieu de travail : Rabat, Maroc
• Temps de travail : Temps plein
• Télétravail : Non
• Expérience attendue : 3 à 5 ans
• Formation : Bac + 3
• Date limite de candidature : 15 novembre 2026

Préparer sa candidature

Pour préparer efficacement votre candidature, vous pouvez mettre en avant vos réalisations concrètes en matière de prospection et de génération de leads. Chiffrez vos résultats lorsque cela est possible, comme le nombre de prospects qualifiés générés mensuellement ou le taux de conversion des campagnes menées. Pour vous différencier, préparez des exemples de qualification de leads réussis qui démontrent votre méthodologie et votre efficacité. Développer un argumentaire commercial structuré vous permettra d'illustrer votre approche professionnelle lors de l'entretien. Enfin, préparez des questions pertinentes sur les objectifs commerciaux de l'entreprise pour montrer votre intérêt et votre compréhension des enjeux du poste.

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