Un(e) Chargé(e) Call Center

Finance & Comptabilité
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Publiée le10 septembre 2026
Temps plein
Tunis, Tunisie

Aperçu de l'offre

  • Expérience1 à 2 ans
  • FormationBac + 3
  • Candidatures jusqu'au23 octobre 2026

Description du poste

Microcred SA, une microfinance inclusive et 100% tunisienne, recrute un(e) Chargé(e) Call Center pour renforcer sa Direction Recouvrement. Rejoignez notre équipe dédiée à la gestion des dossiers clients et au suivi de leurs engagements financiers.

Missions

  • Assurer la relance téléphonique des clients avant et autour de leurs échéances
  • Prendre en charge les clients présentant des retards de paiement précoces, selon les plans d’action définis par la Direction Recouvrement
  • Vérifier et mettre à jour les coordonnées clients
  • Participer aux campagnes de recouvrement et aux actions ponctuelles mises en place par la Direction Recouvrement

Profil recherché

  • Diplôme de niveau Bac+3 en Gestion, Finance, Commerce ou Comptabilité
  • Une première expérience en relation client, centre d’appels ou recouvrement est un atout
  • Excellentes capacités de communication et aisance au téléphone
  • Sens de la persuasion, de l’écoute et de la négociation
  • Rigueur et organisation

Compétences

  • Aucune compétence technique spécifique ne est requise selon les informations fournies.

À découvrir également : le poste de Chargée de Performance Opérationnelle.

Localisation du poste

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Entreprise

MICROCRED
Finance & Comptabilité · Annonce publiée via Keejob.com
Offres de l'entreprise

Fondée pour offrir une assistance financière aux petites entreprises et aux individus, l'entreprise s'est spécialisée dans la gestion de dossiers clients et le recouvrement des dettes.

Candidature

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