Assistance technique FR /Réception d'appel

in Ingénierie
Full Time
Ariana, Tunisie
août 16, 2026

Job Overview

  • Date Posted
    août 16, 2026
  • Location
    Ariana, Tunisie
  • Expiration date
    --
  • Experience
    1 à 2 ans
  • Gender
    Femme / Homme
  • Qualification
    Bac + 3
  • Career Level
    CDI

Job Description

Rejoignez notre équipe dynamique pour un poste d'Assistance technique FR / Réception d'appel basé à Ariana, Tunisie. Dans ce rôle, vous serez en première ligne pour répondre aux besoins techniques des clients et assurer une communication efficace.

Présentation du recruteur

Cette offre est publiée par ALMAVIVA, entreprise du secteur des services technologiques. ALMAVIVA est reconnue pour sa qualité de service et son engagement envers la satisfaction client.

Missions principales

  • Réceptionner les appels clients et fournir des solutions techniques à leurs problèmes
  • Assister les clients dans l'utilisation de produits et services
  • Gérer et suivre les tickets d'intervention technique
  • Maintenir un niveau élevé de satisfaction client en répondant rapidement aux demandes

💼 De nouvelles offres en Call center / Télévente sont publiées régulièrement sur Regrute.

Profil recherché

  • Bac+2 ou équivalent dans le domaine des technologies de l'information (TI) ou une formation similaire
  • Expérience de 1 à 2 ans en assistance technique ou support client
  • Bonne connaissance du français et de l'arabe (parler, écrire)
  • Compétences en communication et服务能力

技术技能要求（如有提及具体的技术/工具）

  • 基本的IT服务管理知识
  • 熟悉常用的办公软件，如Microsoft Office

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Localisation

📍 Ariana Ville,
Ariana,
Tunisie

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