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Consultant senior en solutions fonctionnelles MS Dynamics 365 CE

Informatique & Télécoms
Publiée le5 août 2026
Temps plein
Algérie

Aperçu de l'offre

  • Expérience3 à 5 ans
  • Niveau du posteConfirmé / Expérimenté

Profil recherché

  • Diplôme en informatique, en gestion d’entreprise ou dans un domaine connexe.
  • Plus de 7 ans d’expérience dans la mise en œuvre de solutions CRM.
  • Minimum 5 ans d’expérience avec Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM).
  • Expertise approfondie en analyse de processus commercial et conception de solution.
  • Expérience dans l’implémentation des solutions CRM pour Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

Compétences

  • Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM).
  • Gestion des relations avec le client (CRM).
  • Analyse et optimisation de processus commerciaux.
Power BI

Les défis de ce poste

  • Led discovery workshops, sessions d’analyse des besoins et d’audit des processus commerciaux.
  • Traduit les exigences de l’entreprise en solutions CRM scalables pour Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CRM).
  • Développe des solutions de Customer Engagement intégrées avec des objectifs d’affaires et des meilleures pratiques sectoriels.
  • Conçoit une architecture fonctionnelle et recommande des améliorations processuelles.
  • Créer des blueprints de solution, des spécifications fonctionnelles et des histoires utilisateurs.

Entreprise

Entreprise confidentielle
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