Conseiller Client (H/F) – Back Office

Job Description

Nous sommes un leader mondial en technologie et services, Concentrix, qui propulse les marques du futur. Nous aidons des marques familières à améliorer leurs activités grâce à la technologie et des solutions intégrées, dans plus de 70 pays. À Meknes, nous croyons que chaque personne compte : nos employés innovants, nos clients et leur satisfaction, notre communauté, et notre planète. Découvrez la puissance de Concentrix.

Concentrix, qui sont-ils ?

Nous sommes un leader mondial en technologie et services, avec une présence dans plus de 70 pays. Nous aidons des marques familières à améliorer leurs activités grâce à la technologie et des solutions intégrées. À Meknes, nous croyons que chaque personne compte : nos employés innovants, nos clients et leur satisfaction, notre communauté, et notre planète.

Vos missions en tant que Conseiller Client (H/F) – Back Office à Meknes

• Assurer un service client exceptionnel en répondant aux demandes des clients par téléphone ou via le chat
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients
• Effectuer des tâches administratives liées au back-office, comme la gestion des commandes ou l’entretien des données client

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Le profil idéal pour ce poste à Meknes

• Diplôme en service client ou une formation similaire
• Expérience dans le domaine du service client, idéalement dans l’industrie des technologies de l’information
• Compétences en communication et résolution de problèmes
• Maîtrise des outils informatiques courants
• Ténacité et capacité à travailler sous pression

Vos compétences clés attendues

• Maitrise du logiciel de gestion de la relation client (CRM)
• Connaissance des outils bureautiques tels que Word et Excel

Adresse de l’entreprise

📍 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat

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