Conseiller Client (F/H) – Télévente

Job Description

Concentrix, une entreprise de premier plan dans le domaine des technologies et services, vous offre la possibilité d’être un acteur essentiel dans notre équipe de Conseiller Client en Télévente à Rabat. Rejoignez-nous pour collaborer avec des marques renommées tout en contribuant à leur succès.

Concentrix, qui sont-ils ?

Nous sommes un leader mondial dans l’innovation technologique et les services intégrés. Notre mission est d’aider nos clients à atteindre leurs objectifs grâce à des solutions créatives et efficaces. Avec une présence dans plus de 70 pays, nous transformons le quotidien de millions de personnes en favorisant la croissance durable.

Votre rôle au quotidien comme Conseiller Client (F/H) – Télévente

• Assurer un service client exceptionnel par téléphone et via les réseaux numériques
• Gérer des demandes d’information, de résolution de problèmes et de ventes
• Maintenir une communication professionnelle et empathique avec nos clients
• Collecter et transmettre les retours d’information aux équipes concernées

💼 Le secteur Marketing & Communication recrute activement : parcourez nos offres d’emploi en Marketing & Communication.

Le profil idéal pour ce poste à Rabat

• Diplôme en commerce, marketing ou une formation similaire
• Expérience significative dans le domaine du service client
• Bonne maîtrise des langues française et anglaise
• Compétences en communication et en résolution de problèmes
• Ténacité, esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression

Les compétences clés attendues

• Maitrise des outils numériques (CRM, logiciels de gestion client)
• Bon niveau en français et anglais

Adresse de l’entreprise

📍 43, Bd Ibn Sina 10000 Rabat

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