Chargé(e) d’accompagnement des changements SI

Job Description

La Fondation Marocaine du Préscolaire (FMPS) est une institution engagée dans la mission de généraliser l’éducation préscolaire au Maroc. Rejoignez-nous à Rabat en tant que Chargé(e) d’accompagnement des changements SI et contribuez à façonner l’avenir de l’éducation préscolaire.

FMPS – Fondation Marocaine du Préscolaire, qui sont-ils ?

Depuis sa création en 2019, la FMPS a connu une croissance impressionnante, passant de 350 à plus de 22 000 classes préscolaires. Nous opérons pour le compte du Ministère de l’Éducation Nationale et gérions environ 70% du préscolaire public marocain. Notre objectif est d’offrir aux enfants âgés de 4 à 6 ans les bases essentielles pour un parcours éducatif de qualité, en collaborant avec le secteur public, semi-public et privé.

Vos missions en tant que Chargé(e) d’accompagnement des changements SI

• Centraliser les retours utilisateurs par e-mail ou via l’outil GLPI dans les fichiers de suivi dédiés à chaque interface ou module.
• Mettre à jour régulièrement, assurer la précision et la pertinence des informations contenues dans ces fichiers de suivi.
• Assurer l’accompagnement des utilisateurs pour les aider à comprendre et à utiliser correctement les systèmes en place.
• Rédiger des rapports d’analyse basés sur les retours utilisateurs pour améliorer la performance des systèmes de l’entreprise.

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Le profil idéal pour ce poste à Rabat

• Diplômé(e) en informatique, gestion de projet ou un domaine pertinent.
• Au moins 2 ans d’expérience dans le domaine du support technique et/ou de l’accompagnement des utilisateurs.
• Compétences en gestion de projets, en communication interne et externe, et en résolution de problèmes.

Les compétences clés attendues

• Maitrise avancée des outils GLPI pour la centralisation et l’analyse des retours utilisateurs.
• Bonnes connaissances en gestion de projet et en communication interne/externe.
• Compétences en résolution de problèmes et en analyse de données.

Adresse de l’entreprise

📍 – – Rabat

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