Saham Bank lance un recrutement dans plusieurs villes

Description du poste

Saham Bank, une banque marocaine de premier plan, lance un recrutement dans plusieurs villes, notamment Casablanca, pour renforcer son réseau d’agences et offrir aux clients une expérience bancaire de qualité. Les postes sont ouverts à des professionnels passionnés qui souhaitent contribuer à l’évolution du secteur bancaire en Maroc.

Missions

En tant que Chargé(e) d’Accueil chez Saham Bank, vous serez le premier point de contact des clients au sein des agences. Votre rôle est crucial pour garantir une expérience positive dès leur arrivée en agence. Vous serez responsable de l’accueil, de l’identification des besoins des clients et de l’orientation vers les services appropriés. Les missions quotidiennes nécessitent une forte capacité d’écoute et de communication, ainsi qu’une expertise dans la gestion des opérations bancaires courantes.

• Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en agence
• Informer et orienter les clients vers les services ou les interlocuteurs adaptés
• Assurer le traitement des opérations bancaires courantes dans le respect des procédures internes
• Conseiller les clients sur l’utilisation des services et des canaux digitaux de la banque
• Accompagner les clients dans l’adoption des outils numériques et des solutions bancaires à distance
• Participer à la qualité de l’expérience client au sein de l’agence
• Contribuer au développement commercial en détectant les besoins et les opportunités

En tant que Directeur d’Agence chez Saham Bank, vous serez responsable de la gestion commerciale de l’agence de Laâyoune. Votre rôle est d’établir et mettre en œuvre des actions pour développer le fonds de commerce de l’agence tout en supervisant le montage et l’analyse des dossiers de crédit. Vous devrez également veiller à la qualité du service et à la satisfaction des clients.

• Définir et mettre en œuvre les actions nécessaires au développement du fonds de commerce de l’agence
• Piloter les objectifs commerciaux et suivre les résultats de l’équipe
• Gérer et développer un portefeuille composé de clients particuliers, professionnels ou entreprises
• Superviser le montage, l’analyse et le suivi des dossiers de crédit
• Veiller à la maîtrise des risques et au respect des règles de conformité
• Animer, accompagner et évaluer les collaborateurs de l’agence
• Garantir la qualité de service et la satisfaction des clients

Profil recherché

Pour ce poste, nous recherchons des candidats dynamiques et engagés qui possèdent un sens aigu de l’accueil et une capacité d’écoute exceptionnelle. Un niveau bac+3 minimum en commerce, gestion, banque ou finance est requis, ainsi qu’une expérience dans le secteur bancaire serait un atout majeur. Le candidat idéal devra démontrer sa capacité à travailler en équipe tout en respectant les procédures internes de la banque.

• Titulaire d’un diplôme de niveau bac+3 minimum
• Excellent sens de l’accueil, de l’écoute et du service client
• Bonnes capacités de communication et présentation professionnelle
• Aise avec les outils digitaux et services bancaires numériques
• Rigueur, réactivité et discrétion dans le traitement des opérations
• Faire preuve de rigueur, de réactivité et de discrétion dans le traitement des opérations
• Travailler en équipe et respecter les procédures internes

Pour ce poste, nous recherchons un professionnel expérimenté avec une formation en banque, finance ou gestion. Au moins sept années d’expérience dans le secteur bancaire sont requises, ainsi qu’une expérience en gestion et développement de portefeuille clients. Le candidat idéal devra démontrer sa capacité à travailler en équipe tout en respectant les procédures internes de la banque.

• Titulaire d’un diplôme de niveau bac+5
• Justifier d’au moins sept années d’expérience dans le secteur bancaire
• Expérience en gestion et développement de portefeuille clients
• Avoir une expérience en management ou en animation d’équipe
• Maîtriser les techniques commerciales, l’analyse financière et le suivi des dossiers de crédit
• Faire preuve de leadership, de rigueur et d’un bon sens de la décision

Si vous êtes prêt à relever ce défi et à contribuer au développement de Saham Bank, n’hésitez pas à postuler en ligne. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et vos compétences pour faire partie de notre équipe.

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