technicien en service apres vente

Job Description

Rejoignez l’équipe dédiée de TECHNOSERVICE, un leader incontournable dans le domaine du service après-vente à Tunis. Nous recherchons un technicien en service après-vente passionné pour assurer la satisfaction totale de nos clients.

SKY DISTRIBUTION, qui sont-ils ?

SKY DISTRIBUTION est une entreprise reconnue pour sa qualité de service et son engagement envers l’excellence. Fondée en 2010, SKY DISTRIBUTION a établi une solide réputation dans le secteur des services après-vente à Tunis. Notre mission consiste à garantir la satisfaction totale de nos clients grâce à un service professionnel et efficace.

Vos missions en tant que technicien en service apres vente

• Effectuer le diagnostic et la réparation des équipements défectueux chez les clients.
• Mettre en place des solutions de remplacement pour résoudre les problèmes techniques.
• Traiter les demandes d’assistance par téléphone ou via le service e-mail.
• Conseiller et former les clients sur l’utilisation correcte de leurs équipements.
• Maintenir un suivi régulier des interventions et des réparations effectuées.

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Le profil idéal pour ce poste à Tunis

• Bac+2 en informatique ou équivalent, avec une expérience de 1-2 ans dans le service après-vente.
• Traitement des problèmes techniques et résolution d’incidents.
• Compétences en communication et relations interpersonnelles pour gérer efficacement les interactions client.
• Maîtrise du français et de l’arabe courant, avec un niveau d’anglais avancé pour le support international.
• Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives.

Vos compétences techniques

• Maitrise de systèmes d’exploitation Windows et Linux.
• Connaissance approfondie des technologies informatiques, notamment les réseaux et la sécurité.
• Expérience avec des outils de diagnostic et de maintenance.

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Rémunération proposée

💰 700 – 1400 TND / Mois

Adresse de l’entreprise

📍 Cite El Khadra,
Tunis,
Tunisie

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