Technical Support — Spanish Speaker

Job Description

CRIT est une entreprise leader dans le domaine des services technologiques en Tunisie. Nous recherchons un Technical Support — Spanish Speaker pour rejoindre notre équipe dynamique à Tunis.

A propos de CRIT, qui sont-ils ?

Créée en 2015, CRIT a rapidement acquis une réputation d’excellence dans la fourniture de solutions technologiques innovantes. Notre mission est de garantir un support technique de qualité supérieure pour nos clients et partenaires. Nous valorisons l’engagement, le professionnalisme et l’innovation chez nos employés.

Vos missions en tant que Technical Support — Spanish Speaker

• Répondre aux demandes de support technique des clients hispanophones par téléphone ou via les réseaux sociaux.
• Diagnostic et résolution des problèmes techniques rencontrés par nos utilisateurs.
• Mise à jour régulière du logiciel et des systèmes d’exploitation pour garantir la compatibilité avec les applications CRIT.
• Rédaction de rapports détaillés sur les incidents et les solutions mises en œuvre.

Le profil idéal pour ce poste à Tunis

• Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology or related field.
• A minimum of 2 years of experience in technical support roles, preferably with a focus on Spanish-speaking clients.
• Fluency in both written and spoken Spanish, as well as excellent command of French and/or Arabic for communication within the company.
• Strong problem-solving skills and ability to work independently or as part of a team.
• Excellent customer service attitude with a focus on providing quick and effective solutions.

Vos compétences techniques

• Familiarity with Windows operating systems, including troubleshooting and updates.
• Experience with common software applications such as Microsoft Office Suite.
• Basic knowledge of network protocols and internet technologies.

Si vous êtes passionné par la relation client à Tunis et que vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, découvrez aussi nos offres en Recrutement / Ressources humaines ; nos postes à Tunis. De plus, si vous êtes intéressé par un poste similaire en Qualité, n’hésitez pas à jeter un œil sur notre offre de Responsable Qualité – Kairouan.

Adresse de l’entreprise

📍 Tunis,
Tunisie

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