Last Mile Supervisor
Job Description
Rejoignez une entreprise marocaine de premier plan, LabelVie – Carrefour, qui a fait ses preuves depuis 1986 et s’est imposée comme leader dans la grande distribution au Maroc. En tant que Superviseur du Dernier Kilomètre, vous aurez l’opportunité d’être à l’interface entre les opérations logistiques et le service client, contribuant directement à la satisfaction des clients.
À propos de l’entreprise
Créé en 1986 et coté sur la Bourse de Casablanca depuis 2008, LabelVie est un acteur économique majeur du Maroc. En 2009, sa collaboration avec Carrefour a permis d’optimiser son réseau de distribution, le transformant en premier acteur multi-formats de la grande distribution marocaine. Avec plus de 121 magasins répartis dans 27 villes du royaume et un chiffre d’affaires de 11 milliards de dirhams, LabelVie est reconnu pour son engagement envers l’humain et la performance.
Vos missions
- Assurer le suivi quotidien des opérations de livraison du dernier kilomètre.
- Analyser les performances des livraisons (délais, qualité de service, coûts) et préparer les reportings.
- Participer à l’identification des axes d’amélioration pour optimiser les processus opérationnels.
- Coordonner avec les équipes Operations (OPS), Key Account Management (KAM), Qualité et les prestataires logistiques.
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et alerter en cas d’écarts.
- Participer à la résolution des incidents opérationnels et assurer leur suivi.
- Veiller au respect des procédures et des standards de qualité.
- Contribuer aux projets d’amélioration continue des opérations logistiques.
Profil recherché
- Bac+2 à Bac+3 en Logistique, Supply Chain, Transport, Commerce ou domaine équivalent.
- Une première expérience ou un stage en logistique, transport ou opérations est un atout.
- Bonne maîtrise d’Excel et des outils bureautiques.
- Esprit d’analyse et capacité à travailler avec des indicateurs de performance.
- Bon niveau de communication et sens de l’organisation.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, basé sur la coopération, l’exigence et l’innovation. Rejoignez une entreprise qui valorise l’humain et le service client, où chaque membre du personnel joue un rôle crucial dans la réussite de notre mission.
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Adresse de l’entreprise
📍 Casablanca 20000 Casablanca
