Operatori call center di lingua Italiana

Job Description

Rejoignez l’équipe d’OUTSOURCIA en tant qu’Operatori call center di lingua Italiana basé à Ariana. Nous sommes une entreprise spécialisée dans la gestion de centres de contact, offrant des services de relation client et de télévente de qualité.

OUTSOURCIA, qui sont-ils ?

Nous sommes un acteur reconnu sur le marché tunisien depuis 2010. Notre objectif est d’assurer une expérience client irréprochable en mettant l’accent sur la satisfaction et l’efficacité de nos équipes. Nous valorisons les compétences humaines tout autant que les technologies modernes pour offrir des solutions innovantes à nos clients.

Vos missions au quotidien

• Accueillir et répondre aux appels téléphoniques de clients italiophones
• Gérer les demandes d’information, résoudre les problèmes et effectuer des ventes
• Maintenir un niveau élevé de satisfaction client en fournissant une assistance précise et personnalisée
• Collecter et transmettre des informations pertinentes aux différents services

Le profil idéal pour ce poste à Ariana

• Diplôme de niveau bac ou équivalent
• Bonnes compétences en communication, écoute et résolution de problèmes
• Forte capacité d’adaptation et polyvalence
• Connaissance approfondie du système italien
• Traitement des appels téléphoniques professionnels et courtois

Vos compétences techniques

• Maîtrise de l’italien
• Connaissance de la culture italienne
• Capacité à utiliser des outils de gestion de centre de contact (CRM)

Nous offrons une formation initiale pour vous aider à intégrer rapidement nos processus. Si vous êtes passionné par la relation client et l’italien, rejoignez-nous ! Découvrez aussi nos autres postes en Call Center / Télévente ou des opportunités à Ariana.

Nous sommes impatients de vous rencontrer et d’explorer ensemble les possibilités de votre carrière.

Adresse de l’entreprise

📍 Ariana,
Ariana,
Tunisie

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