Téléopérateur(trice)

Description du poste

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Vous rêvez d'intégrer une équipe dynamique où votre rigueur et votre précision seront mises à profit ? Rejoignez notre call center Les Pages Maghreb Editions, spécialisé dans le secteur des médias ! Nous recherchons un(e) Téléopérateur(trice) pour enrichir notre base de données et optimiser nos services.

Missions

• Mettre à jour la base de données : saisir, vérifier, corriger et actualiser les informations clients ou prospects avec rigueur et précision.
• Qualifier les données : contacter par téléphone des interlocuteurs pour valider, compléter et enrichir les fiches existantes.
• Assurer l'intégrité des données : respecter les procédures établies pour garantir la qualité, la conformité et la sécurité des informations traitées.
• Effectuer des rapports : rendre compte de votre activité et participer à l'amélioration continue des processus.
• Travailler en équipe : collaborer avec les services marketing, commercial et administratif pour répondre à leurs besoins en information fiable.

Profil recherché

• Expérience en tant que téléopérateur ou dans un poste similaire de gestion de base de données est un plus.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Excellentes compétences relationnelles et téléphoniques (écoute, courtoisie, professionnalisme).
• Rigueur extrême, sens du détail et souci de l'exactitude.
• Capacité à travailler de manière autonome et organisée.
• Une première expérience avec un logiciel CRM serait un plus.

Compétences

• Outils bureautiques (traitement de texte, tableur).
• Logiciels de base de données.

Nous offrons un poste clé au sein d'une équipe dynamique et un contrat en CDI. Vous bénéficiez également d'une formation complète aux outils et processus métiers ainsi que des perspectives d'évolution au sein du service. Postulez dès maintenant !

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Localisation du poste

Entreprise