Conseiller Client (F/H) – Back Office
Aperçu de l'offre
- ExpérienceMoins d'un an
- Niveau du posteDébutant
Description du poste
Offre expirée : cette publication n'accepte plus de candidatures. Elle est conservée à titre informatif.
Nous sommes des experts en technologie et services qui façonnent le futur pour les marques que vous connaissez et utilisez quotidiennement. À Concentrix, nous travaillons dans plus de 70 pays pour aider nos clients à innover grâce à la technologie et des solutions intégrées. Notre engagement est de faire une différence par et pour les gens : nos employés, nos clients et leurs clients, notre communauté et notre planète.
Missions
- Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat.
- Identifier et résoudre les problèmes ou réclamations pour garantir la satisfaction du client.
- Proposer des solutions personnalisées pour renforcer la fidélisation des clients.
- Partager les retours et besoins des clients afin d'améliorer continuellement nos services.
Profil recherché
- Diplôme en service à la clientèle, marketing ou un domaine connexe.
- Expérience dans le service à la clientèle ou une expérience similaire serait un atout.
- Compétences en communication claire et efficace, tant écrite que verbale.
- Capacité à résoudre des problèmes de manière proactive et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Compétences
- Connaissance de base en logiciels de gestion des relations avec les clients (CRM).
Dans le même domaine, jetez un œil au poste de Directeur Commercial H/F.
Portrait de Concentrix
Cette offre est publiée par Concentrix, entreprise du secteur des services à la clientèle internationaux. Nous sommes un leader mondial qui valorise les talents et encourage l'innovation pour offrir une expérience client exceptionnelle.