Aperçu de l'offre
- ExpérienceMoins d'un an
- Niveau du posteDébutant
- Candidatures jusqu'au12 octobre 2026
Description du poste
Vous rêvez d’être au cœur du service client, où chaque appel et chaque message comptent pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients ? Rejoignez-nous en tant que Conseiller Client chez Concentrix, un leader mondial dans la technologie et les services qui transforme la façon dont les marques interagissent avec leurs clients. Situé à Rabat, ce poste vous permettra d’apporter une valeur ajoutée aux relations client tout en grandissant professionnellement.
Missions
- Répondre aux demandes des clients via téléphone, email ou chat.
- Identifier et résoudre les problèmes ou réclamations pour assurer la satisfaction maximale des clients.
- Aider à améliorer l’expérience client en fournissant des solutions rapides et efficaces.
Profil recherché
- Bac+2 minimum dans un domaine pertinent, ou expérience similaire.
- Maîtrise de l’arabe et du français, avec une capacité à communiquer efficacement par téléphone et en écrit.
- Compétences en gestion de stress pour gérer des situations complexes et prioritaires.
- Capacité d’écoute active et de résolution de problèmes.
Compétences
- Systèmes de gestion des relations clients (CRM).
- Outils de communication en temps réel.
Dans le même domaine, jetez un œil au poste de Directeur Commercial H/F.
Localisation du poste
Entreprise
En tant que leader mondial, nous aidons des marques renommées à améliorer leurs activités grâce à l’innovation technologique et des solutions intégrées dans plus de 70 pays. Notre engagement est d’agir correctement par et pour les gens : nos employés, nos clients et leurs clients, notre communauté, ainsi que la planète.
Candidature
- Vérifiez que votre expérience correspond au niveau demandé (Moins d'un an).
- Mettez en avant les compétences explicitement mentionnées dans l'offre.
- Adaptez votre CV à cette offre avant de candidater.
