Aperçu de l'offre
- Candidatures jusqu'au19 octobre 2026
Description du poste
Engins mécaniques recrute un(e) Chargé (e ) hotline à Ariana.
Missions
- Répondre aux appels entrants et sortants dans le respect des procédures et des délais impartis
- Gérer les réseaux sociaux de l’entreprise pour répondre aux demandes des clients
- Assurer la satisfaction du client en fournissant des informations précises et pertinentes
- Rédiger des rapports d’activité réguliers et participer à l’amélioration continue du service client
- Gérer les demandes de renseignements, de réservation ou de commande
Profil recherché
- Bac+2 en communication, marketing ou gestion de service client
- Expérience minimum de 1-2 ans dans un poste similaire
- Bonne capacité d’écoute et une excellente maîtrise du français (écrit et oral)
- Connaissances en gestion des réseaux sociaux
- Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’équipe
Compétences
- Gestion des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter)
Localisation du poste
Entreprise
Engins mécaniques
Relation Client
Candidature
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