Foundever recrute des conseillers commerciaux à Casablanca
Job Description
Foundever, acteur international de la relation client, recrute des conseillers commerciaux en réception d’appels à Casablanca pour son site situé à Casanearshore. Cette opportunité vous permettra d’accompagner les clients dans leurs interactions avec votre entreprise, tout en contribuant à l’amélioration de la qualité du service et au développement commercial.
Foundever, qui sont-ils ?
En tant qu’acteur majeur de la relation client, Foundever s’engage à offrir des solutions innovantes pour répondre aux besoins de ses clients. Avec une équipe expérimentée et un environnement de travail convivial, l’entreprise valorise les compétences individuelles tout en favorisant le développement professionnel.
Vos missions en tant que Foundever recrute des conseillers commerciaux à Casablanca
- Accueillir et orienter les clients par téléphone, répondant ainsi aux questions et résolvant leurs problèmes de manière efficace.
- Rédiger des rapports détaillés sur l’interaction avec les clients pour faciliter la communication interne et améliorer le service client.
- Maintenir une relation de confiance avec les clients en assurant un suivi régulier de leurs besoins et attentes.
Le profil idéal pour ce poste à Casablanca
- Bac+2 ou équivalent minimum, avec une formation en commerce, marketing ou relation client serait un atout.
- Maîtrise du français et de l’arabe couramment utilisé dans les interactions clients.
- Sens du service et capacité à travailler en équipe.
- Bonnes capacités d’écoute, de communication et de résolution de problèmes.
Les compétences clés attendues
- Maitrise des outils informatiques standards (Word, Excel).
Postulez ici pour rejoindre l’équipe Foundever et contribuer à la satisfaction de nos clients.
Adresse de l’entreprise
📍 Casablanca
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📊 Analyse éditoriale Regrute
Analyse du marché pour Foundever recrute des conseillers commerciaux à Casablanca à Casablanca
Pour ce poste de Foundever recrute des conseillers commerciaux à Casablanca basé à Casablanca, notre analyse du marché : En croisant les données salariales et les volumes de recrutement récents, La relation client en Casablanca est un secteur de volume qui recrute en continu, notamment dans les centres d'appels offshore (Casablanca, Tunis, Le Cap). Un téléconseiller francophone débutant perçoit entre 4 500 et 7 000 MAD bruts mensuels au Maroc (fixe + primes), entre 700 et 1 100 TND en Tunisie, et entre 22 000 et 28 000 € bruts annuels en France. Les primes liées à la qualité (CSAT) et aux ventes peuvent représenter 25 à 40 % du revenu total. Nos estimations reposent sur un échantillon d'offres comparables publiées au cours du trimestre écoulé.
Contexte et détails de cette offre
Ce résumé est extrait de l annonce originale.
Indicateurs clés pour cette offre
Données estimées à partir de notre base d'offres et du contexte du poste Foundever recrute des conseillers commerciaux à Casablanca à Casablanca.
Conseils pour candidater à ce poste
- Le marche de Relation Client a Casablanca est tres competitif.
- le salaire propose est le salaire annonce par cette entreprise. Preparez une fourchette de negociation.
- Mentionnez vos formations continues pour Relation Client.
- Valorisez Non spécifié pour le poste de Foundever recrute des conseillers commerciaux à Casablanca.
- Avec Non spécifié requis, structurez votre CV pour Relation Client.
Questions d'entretien fréquentes — Foundever recrute des conseillers commerciaux à Casablanca
- Pour le poste de Foundever recrute des conseillers commerciaux à Casablanca : Quels indicateurs de qualité connaissez-vous (AHT, CSAT, FCR) ?
- Votre plus grande reussite en lien avec Relation Client ?
- Quels indicateurs pour mesurer votre reussite sur le poste de Foundever recrute des conseillers commerciaux à Casablanca ?
- Pour le poste de Foundever recrute des conseillers commerciaux à Casablanca : Comment maintenez-vous votre motivation après plusieurs appels difficiles ?
- Les defis actuels de l'entreprise dans le secteur de Relation Client a Casablanca ?
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