Back office francophone (H/F)

Job Description

Rejoignez-nous pour une expérience professionnelle enrichissante en tant que back office francophone chez Maroc Climate and Security (MCS) – Carrier à Casablanca. Découvrez comment vous pouvez contribuer au succès de notre entreprise tout en évoluant dans un environnement propice à l’épanouissement personnel et professionnel.

Maroc Climate and Security (MCS) – Carrier, qui sont-ils ?

Née en 2014 d’une joint-venture entre VENTEC Maroc et Carrier Corporation, leader mondial dans le domaine du froid, Maroc Climate and Security (MCS) est une entreprise réputée pour son expertise technique et son engagement envers la performance. Nous offrons un soutien technique, commercial et administratif à distance aux sociétés du groupe Carrier France, Carrier Espagne, Otis France, Chubb France, CIAT, Carrier Transicold et Carrier Réfrigération. Notre mission est de garantir l’efficacité et l’efficience dans le traitement des demandes spécifiques, la saisie des commandes, la gestion des réclamations et la planification des interventions.

Vos missions en tant que back office francophone (H/F) à Casablanca

• Gérer et suivre les dossiers clients et internes avec précision.
• Assurer le traitement des demandes spécifiques de la clientèle dans un contexte multilingue.
• Mettre en œuvre des processus de gestion des commandes efficaces.
• Gérer les réclamations et les plaintes de manière professionnelle et réactive.
• Planifier et organiser les interventions techniques selon les besoins.

Le profil idéal pour ce poste à Casablanca

• Diplôme en gestion, administration des affaires ou un domaine connexe serait un atout.
• Expérience dans le secteur de la réfrigération et du climatisation serait un plus.
• Bonne connaissance des outils informatiques courants (Microsoft Office).
• Capacité à communiquer efficacement en français, tant oralement qu’en écrit.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière autonome.

Vos compétences techniques

• Bonne maîtrise des logiciels Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).

Adresse de l’entreprise

📍 Immeuble LA COMANAV, 7 Boulevard la résistance 20300 Casablanca

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