Téléconseiller en régime mi-temps italien

Job Description

Rejoignez notre équipe de Téléconseillers en régime mi-temps italien à Tunis, où vous serez au cœur d’une expérience client inégalée. CPL JOBS est une entreprise dynamique qui cherche des professionnels passionnés pour renforcer son équipe.

CPL JOBS, qui sont-ils ?

Créée en 2010, CPL JOBS a rapidement établi sa réputation comme un leader dans le secteur de la relation client. Située à Tunis, l’entreprise compte plus de 50 employés dévoués et expérimentés. Notre culture est basée sur le respect mutuel, l’apprentissage continu et l’excellence en service client.

Vos missions en tant que Téléconseiller en régime mi-temps italien

• Assurer un service client de qualité à des clients italiens par téléphone
• Gérer les réclamations et les demandes d’information de manière professionnelle
• Suivre les processus de résolution de problèmes pour optimiser la satisfaction client
• Collaborer avec l’équipe interne pour améliorer la qualité du service
• Maintenir une communication efficace et professionnelle avec les clients

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Le profil idéal pour ce poste à Tunis

• Bac+2 minimum en relation client ou un domaine similaire
• Toute expérience dans le service client serait un atout
• Maîtrise du français et de l’italien
• Compétences en communication et en résolution de problèmes
• Rigueur, patience et esprit d’équipe

Vos outils pour réussir

• Téléphone professionnel
• Système de gestion des appels
• Outils d’analyse de données client

À découvrir également : le poste de Responsable Qualité – Kairouan.

Adresse de l’entreprise

📍 Centre ville,
Tunis,
Tunisie

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