Chef de Projet CRM Assurance F/H

Job Description

Rejoignez Experis France, un acteur majeur de la transformation digitale, pour occuper le poste de Chef de Projet CRM Assurance F/H à Nanterre. Au cœur d’un projet stratégique, vous serez l’ambassadeur de l’expérience client et du développement des outils CRM.

Experis France, qui sont-ils ?

Experis France est une entreprise innovante spécialisée dans les services et solutions IT. Reconnue comme un acteur incontournable sur le marché, elle compte parmi ses clients des entreprises de premier plan. Au sein d’un environnement stimulant, vous aurez l’opportunité de mener des projets significatifs qui impactent la relation client.

Vos missions en tant que Chef de Projet CRM Assurance F/H

• Accompagner les directions métier pour aligner leurs systèmes d’information (SI) avec leur stratégie
• Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers
• Étudier les processus et analyser les impacts
• Piloter des études de faisabilité en phase amont
• Cadrer et gérer les différentes phases du projet
• Animer des ateliers et coordonner les parties prenantes
• Assurer le reporting auprès des instances projets
• Contribuer à l’amélioration continue de la satisfaction client

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Le profil idéal pour ce poste à Nanterre

• Diplômé d’une formation supérieure en informatique, gestion ou commerce
• Au moins 5 ans d’expérience dans la gestion de projets CRM et/ou ERP
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des projets complexes
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Connaissances solides en gestion de projet, méthodologies Agile et Waterfall
• Maîtrise des outils de communication et de collaboration (Zoom, Slack)

Vos compétences techniques clés

• Maitrise des outils CRM comme Salesforce ou SAP
• Connaissance du processus de mise en place d’un ERP
• Expérience dans la gestion de projets digitaux

À découvrir également : le poste de Administrateur système ERP H/F.

Rémunération proposée

💰 45k-55k €/an

Adresse de l’entreprise

📍 Nanterre, Île-de-France

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