Chef de Projet MOA CRM Senior H/F

Job Description

Rejoignez une entreprise innovante en tant que Chef de Projet MOA CRM Senior H/F à Paris, où vous pourrez mener des projets cruciaux pour l’évolution de notre système d’information. Chez Ela Technology, nous valorisons la créativité et le travail d’équipe pour optimiser nos processus commerciaux.

Ela Technology, qui sont-ils ?

Établie à Paris depuis 2010, Ela Technology est une entreprise de pointe dans l’industrie des technologies de gestion des relations clients (CRM). Notre mission est d’aider nos clients à améliorer leur performance commerciale grâce à des solutions innovantes et personnalisées. Au cœur de notre culture, la collaboration et le respect mutuel permettent de créer un environnement propice au développement professionnel.

Vos missions en tant que Chef de Projet MOA CRM Senior H/F

• Recueillir et analyser les besoins des équipes métier Distribution pour piloter les évolutions fonctionnelles du CRM.
• Piloter les phases de tests, de recette et de mise en production avec précision et rigueur.
• Rédiger les expressions de besoin, spécifications fonctionnelles et cahiers de recette pour garantir la qualité des livrables.
• Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement pour une transition fluide et efficace.
• Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques pour assurer un dialogue constant et une compréhension optimale des besoins.

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Le profil idéal pour ce poste à Paris

• 5 à 8 ans d’expérience en gestion de projet MOA CRM, avec une expérience confirmée sur des projets CRM.
• Bonne connaissance des processus commerciaux et de distribution.
• Maîtrise du recueil et de la formalisation des besoins pour élaborer les spécifications fonctionnelles.
• Compétences en conduite de projets, gestion de la qualité et en communication interne/externe.

Vos compétences techniques clés

• Maîtrise des outils de gestion de projet (MS Project, Jira).
• Connaissance approfondie d’environnements CRM (Salesforce, SAP, etc.).
• Compétences en analyse et résolution de problèmes.

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Adresse de l’entreprise

📍 Paris, France

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