Chargé(e) d’Accueil

Job Description

Au cœur de Fès, Saham Bank vous invite à rejoindre son équipe dynamique en tant que Chargé(e) d’Accueil. Dans cette position clé, vous serez au cœur de l’expérience client, contribuant activement à la transformation du secteur bancaire marocain.

Saham Bank, qui sont-ils ?

Créée en 1982 et basée à Fès, Saham Bank est un acteur majeur du secteur financier au Maroc. Avec plus de 40 ans d’expérience, l’institution s’est engagée dans une démarche de transformation digitale pour offrir des services toujours plus innovants aux clients.

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Vos missions en tant que Chargé(e) d’Accueil à Fès

• Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et empathie
• Gérer efficacement la file d’attente pour optimiser le temps de service
• Suivre les processus d’accueil des clients, y compris l’enregistrement des demandes
• Assurer la communication interne et externe pour maintenir une bonne image de marque

Le profil idéal pour ce poste à Fès

• Bac+3 ou Bac+4 en Commerce, Gestion, Banque, Finance, Marketing ou Économie
• Formation en Relation Client ou équivalent serait un plus
• Jeunes diplômés à fort potentiel ou candidats disposant d’une première expérience
• Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite
• Sens du service, rigueur, esprit d’équipe et proactivité

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Adresse de l’entreprise

📍 55, bd Abdelmoumen 20 000 Casablanca

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