Chef de projet MOE télécom et centres de contacts
Job Description
Paris, capitale de la France, accueille cette offre d’emploi unique en tant que Chef de projet MOE télécom et centres de contacts pour un client dans le secteur des mobilités.
Entreprise confidentielle en bref
L’entreprise est une entité indépendante, spécialisée dans les offres de téléphonie fixes et de téléphonie Centres d’appels. Elle se distingue par son approche transverse en charge des opérations de téléphonies et des centres de contacts, avec un engagement fort envers la qualité du service.
Vos missions en tant que Chef de projet MOE télécom et centres de contacts
- Assurer le suivi quotidien des incidents, demandes et problèmes sur les périmètres Télécom et CCaaS ;
- Coordonner les actions des différents intervenants internes et fournisseurs afin de garantir la satisfaction des clients ;
- Piloter et animer les instances opérationnelles RUN, telles que les comités incidents, points de suivi et revues d’exploitation ;
- Gérer les relations avec les parties prenantes internes et externes pour optimiser la performance des services ;
- Assurer le maintien en conformité des processus avec les exigences réglementaires.
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Le profil idéal pour ce poste à Paris
- Diplôme d’ingénieur ou de master en informatique, gestion des systèmes d’information ou domaine connexe ;
- Au moins 5 ans d’expérience dans le management de projets technologiques et opérationnels ;
- Connaissance approfondie du secteur des télécommunications et des centres de contacts ;
- Compétences en gestion de projet, leadership et communication interne/externe ;
- Maîtrise des outils de gestion de projet tels que Jira, Trello ou Asana.
Rémunération proposée
💰 350-410 €/jour
Adresse de l’entreprise
📍 Paris, France
