Chargé(e) Clientèle

Job Description

Rejoignez notre équipe dynamique à Reghaïa en tant que Chargé(e) Clientèle chez 2F Services ! Nous sommes une entreprise engagée dans le domaine de la relation client, offrant des services de qualité depuis plusieurs années. Nous recherchons trois profils passionnés et motivés pour intégrer notre équipe basée à Reghaïa, Daïra Rouïba, Alger.

2F SERVICES, qui sont-ils ?

Depuis sa création en 1995, 2F Services s’est imposée comme une référence dans le domaine de la relation client. Notre objectif est d’offrir des services personnalisés et de haute qualité à nos clients, tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivé. Nous valorisons l’innovation, la transparence et la satisfaction du client.

Vos missions en tant que Chargé(e) Clientèle

• Assurer le suivi des clients et répondre à leurs besoins
• Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière proactive
• Maintenir une communication efficace avec les clients par téléphone, email ou en face-à-face
• Rédiger des rapports détaillés sur l’état des comptes et les interactions client

Le profil idéal pour ce poste à Reghaïa

• Bac +2 minimum, idéalement en relation client ou marketing
• Niveau excellent en français, oral et écrit
• Bon niveau en anglais
• Capacité d’écoute et de résolution de problèmes
• Sens du service et esprit d’équipe
• Rigueur et organisation

Vos compétences clés attendues

• Maîtrise des outils informatiques standard (Word, Excel)
• Connaissance de la gestion de base des réseaux sociaux serait un atout

À découvrir également : le poste de Responsable pédagogique et administratif(ve).

Adresse de l’entreprise

📍 Reghaïa

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