Support client & Chargé Marketing

Job Description

Rejoignez l’équipe dédiée et dynamique de SMART SOLUTIONS à Ben Arous en postulant pour le poste de Support client & Chargé Marketing. Dans cette position, vous serez à la fois le premier point de contact des clients et un pilier stratégique du marketing de l’entreprise.

SMART SOLUTIONS, qui sont-ils ?

Depuis sa création en 2010, SMART SOLUTIONS a établi une solide réputation dans la région de Ben Arous. Spécialisée dans les solutions technologiques et l’innovation, l’entreprise se distingue par son approche client-centric et sa culture d’équipe engagée. Située à Tunis, notre siège social est le cœur névralgique de nos opérations, mais c’est bien au niveau local que nous avons notre impact le plus fort.

Vos missions en tant que Support client & Chargé Marketing

• Répondre aux appels et emails des clients pour résoudre leurs problèmes et répondre à leurs interrogations
• Assurer la gestion de la relation client, y compris le suivi post-vente et l’obtention d’avis clients
• Développer et mettre en œuvre des stratégies marketing pour promouvoir nos produits et services
• Traiter les demandes de presse et assurer la gestion du contenu marketing
• Collaborer avec l’équipe de vente sur la planification et la réalisation d’actions marketing

Le profil idéal pour ce poste à Ben Arous

• Bac+2 en Marketing, Communication ou un domaine similaire
• Expérience de 1-2 ans dans le support client et/ou marketing digital serait un atout
• Bonne maîtrise des outils de communication (Microsoft Office, CRM)
• Rigueur et organisation pour gérer plusieurs tâches simultanément
• Excellent sens du service à la clientèle et capacité d’écoute active
• Traitement efficace de l’information et capacité à résoudre les problèmes rapidement
• Bon niveau en français et anglais, oral et écrit

Les compétences clés attendues

• Outils CRM (Salesforce)
• Gestion de contenu marketing (HubSpot, WordPress)
• Plateformes d’emailing (MailChimp, Sendinblue)

Nous recherchons un/une Support client & Chargé Marketing dynamique et polyvalent(e) pour renforcer notre équipe à Ben Arous. Si vous êtes passionné(e) par la relation client et le marketing digital, rejoignez-nous ! Découvrez également nos offres en Commerce / Vente / Distribution ou explorez les opportunités à Ben Arous.

Rémunération proposée

💰 1000 – 1400 TND / Mois

Adresse de l’entreprise

📍 Fouchana,
Ben Arous,
Tunisie

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